I presenti termini e condizioni regolano l’utilizzo del sito nvcasino-it.it e dei servizi messi a disposizione da NV Casino, casinò online e sportsbook gestito da Nixxe B.V. e operante con licenza di Curaçao. Le presenti NVCasino regole disciplinano, in modo contrattuale e informativo, il rapporto tra l’utente e l’operatore.

L’accesso al sito, la registrazione del conto e l’utilizzo dei servizi implicano l’accettazione integrale dei presenti NVCasino termini e condizioni. L’utente è invitato a leggere con attenzione il documento prima di utilizzare il servizio; in caso di mancata accettazione, non deve accedere alle funzionalità riservate agli utenti registrati.

Definizioni

• Utente: la persona fisica maggiorenne che accede al sito o apre un conto di gioco.
• Conto di gioco: l’account personale associato all’utente, utilizzato per accedere ai servizi con denaro reale.
• Operatore: Nixxe B.V., gestore di NV Casino.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità disponibili sul sito, incluse casinò, live casino, giochi RNG, instant games e sportsbook.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto dell’utente, espresso in EUR o in altra valuta supportata, incluse criptovalute ove applicabile.

Requisiti di accesso e registrazione

Il servizio è riservato esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. L’utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere la capacità legale per concludere un contratto e di utilizzare il servizio nel rispetto della normativa applicabile nel proprio luogo di residenza o accesso.

La registrazione richiede l’indicazione di email, password, scelta della valuta e verifica dell’indirizzo email. L’accesso al conto avviene tramite email e password. Per giocare con denaro reale è necessario disporre di un conto registrato.

NV Casino applica procedure di verifica KYC obbligatorie per i prelievi di importo più elevato. Tali verifiche possono richiedere documentazione idonea a confermare identità, età, titolarità dei metodi di pagamento e coerenza delle transazioni. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’elaborazione di operazioni fino al completamento delle verifiche richieste.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale, non trasferibile e deve essere utilizzato esclusivamente dall’utente registrato. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il conto sarà considerata riconducibile all’utente, salvo prova di accesso non autorizzato tempestivamente comunicato.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere chiarimenti o documenti aggiuntivi qualora i dati risultino incompleti, non coerenti o non aggiornati.

Depositi, prelievi e transazioni

La valuta principale del servizio è l’euro. Sono inoltre supportate diverse criptovalute, tra cui Bitcoin, Tether, Litecoin, Dogecoin e altre valute digitali rese disponibili nell’area pagamenti. I metodi di pagamento includono carte, e-wallet e criptovalute. Il deposito minimo confermato è pari a 10 EUR.

I prelievi possono essere elaborati in tempi variabili, da circa 5 minuti fino a pochi giorni, a seconda dell’importo, del metodo utilizzato, delle verifiche richieste e di eventuali controlli di sicurezza. Le transazioni sono soggette a disponibilità dei sistemi di pagamento, controlli antifrode e verifica KYC nei casi previsti.

L’utente deve utilizzare strumenti di pagamento intestati a sé stesso o comunque legittimamente nella propria disponibilità. L’utilizzo del conto per finalità diverse dal gioco, incluse movimentazioni non coerenti con un uso ordinario del servizio, può comportare controlli, sospensione delle operazioni o chiusura del conto.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, promozioni, cashback, premi VIP, bonus settimanali, bonus di compleanno, funzionalità dedicate all’app e altri vantaggi sono disciplinati dalle condizioni specifiche pubblicate di volta in volta. Tali condizioni possono prevedere requisiti di puntata, limiti di validità temporale, restrizioni sui giochi, limiti di importo e criteri di idoneità.

Le offerte di benvenuto non sono disponibili per giocatori di Finlandia, Giappone e Brasile. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus, premi o vincite derivanti da bonus in caso di abuso, frode, conti multipli, collusione, uso improprio di promozioni o violazione dei presenti termini e condizioni NVCasino.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

È inoltre vietato tentare di aggirare sistemi di sicurezza, verifiche KYC, limiti tecnici o restrizioni applicabili al servizio.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un conto quando vi siano ragionevoli motivi per ritenere che l’utente abbia violato i presenti termini, fornito dati non corretti, aperto conti multipli, utilizzato metodi di pagamento non autorizzati, abusato di promozioni o impiegato il servizio per finalità illecite.

La sospensione può essere necessaria anche durante verifiche KYC, controlli di sicurezza o analisi di transazioni anomale. L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. La chiusura non pregiudica eventuali obblighi già maturati, controlli pendenti o misure di gioco responsabile attivate.

Gioco responsabile

NV Casino promuove un uso consapevole del servizio. Il gioco deve essere considerato un’attività ricreativa, non una fonte di reddito. L’utente è invitato a giocare con moderazione, evitare la rincorsa alle perdite e tenere traccia di tempo e denaro impiegati.

È disponibile l’autoesclusione da uno o tutti i prodotti contattando l’assistenza. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Gioco Responsabile. Possono inoltre essere consultate organizzazioni di supporto quali Gambling Therapy e Gamblers Anonymous.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo criteri di sicurezza, proporzionalità e pertinenza rispetto alle finalità di registrazione, gestione del conto, pagamenti, verifiche KYC, prevenzione frodi e assistenza. L’identità dell’operatore e le informazioni generali sul progetto sono indicate nella pagina Chi siamo.

L’utente prende atto che l’utilizzo del servizio comporta il trattamento dei dati necessari all’esecuzione del rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi di sicurezza e verifica.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, interfacce, contenuti grafici, software, layout e ogni altro elemento presente sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale o concessi in licenza all’operatore. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Mettiamo a disposizione il servizio adottando tecnologie aggiornate e sistemi di pagamento sicuri. Tuttavia, non possiamo garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, ritardi dovuti a fornitori terzi o indisponibilità temporanee del sito.

La nostra responsabilità resta limitata nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e non esclude diritti inderogabili dell’utente. L’utente è responsabile della propria connessione, dei dispositivi utilizzati, della riservatezza delle credenziali e della verifica della liceità dell’accesso dal luogo in cui si trova.

Legge applicabile e reclami

NV Casino è gestito da Nixxe B.V. e opera con licenza di Curaçao. Non essendo qui indicati specifici foro competente o procedura formale di risoluzione delle controversie, eventuali reclami possono essere presentati attraverso i canali di assistenza dell’operatore.

Le controversie sono disciplinate dalla normativa applicabile nel mercato Italy e dalle regole contrattuali vigenti al momento dell’utilizzo del servizio, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti all’utente.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti NVCasino Italia termini quando necessario, ad esempio per ragioni normative, tecniche, di sicurezza o operative. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei termini aggiornati.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Informazioni generali sul servizio sono disponibili anche dalla homepage.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni. L’accesso a NV Casino è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni.